SAFE SPACES

Limpieza máxima. Higiene constante. Espacios Seguros.

Espacios Seguros

• Cuidamos la limpieza de todos los espacios del hotel con la mayor desinfección.
• Reforzamos nuestras labores de higiene y limpieza diaria establecida en nuestros protocolos y aumentamos su frecuencia para salvaguardar la salud y seguridad de nuestros clientes y trabajadores.
• Seguimos de forma rigurosa las recomendaciones de la OMS, la normativa local y nacional.
• Aplicamos un protocolo específico en la limpieza de las habitaciones y del textil.
• Distribuimos gel hidroalcohólico en multiples puntos del hotel para garantizar tu higiene a la entrada y salida de cualquier espacio.
• Gimnasio, zona wellness o spa: Previa Reserva en Recepción. Se han reducido los aforos de estas instalaciones y revisado la distribución entre los elementos. Se han redistribuido las máquinas de nuestros gimnasios para mantener la distancia de seguridad.
  Reforzamos la limpieza y desinfección de estas áreas. El uso de gel desinfectante y mascarilla es obligatorio en todas las instalaciones. Se siguen ofreciendo la mayoría de nuestros tratamientos, aplicando medidas de protección a todo el personal. Se ha señalizado toda la información básica de prevención y normas de un correcto uso de las instalaciones, para todos los clientes.
• Actividades y entretenimiento: El desarrollo de actividades de animación atenderá a la normativa dictada por el personal responsable en cada momento, en relación al número de personas que puedan participar, por este motivo, algunos servicios, pueden verse limitados o no estar disponibles.
• Restaurante o Bar: Espera a ser atendido para sentarte. Solo el camarero podrá juntar o mover las mesas, en caso necesario. Ampliamos los horarios de restaurante. Según necesidad, se realizarán turnos para garantizar la distancia de seguridad.
• Buffet: Utiliza el gel hidroalcohólico al inicio del buffet. Uso obligatorio de la mascarilla durante la selección del mismo. Potenciamos las porciones individualizadas.
• Disponemos de un detallado plan de contingencia COVID-19 para aplicar medidas de actuación en caso de que sea necesario.

Distanciamiento social

Distanciados, pero siempre a tu lado

• Por normativa española las personas de seis años en adelante están obligadas siempre al uso de mascarillas en la vía púbica, en espacios al aire libre y en cualquier espacio cerrado.
• Marcamos los recorridos en las zonas comunes dentro del hotel. Por favor, respétalos y circula siempre por la derecha.
• Rogamos respetes la distancia mínima de seguridad.
• Señalizamos la distancia mínima de seguridad recomendada en espacios comunes para reforzar su cumplimiento y evitamos que se formen colas.
• Controlamos los espacios comunes incluidas terrazas con aforo limitado. Por favor, respétalos.
• Reducimos y espaciamos las mesas en bares y restaurantes para ganar espacio y respetar las medidas de distanciamiento social necesarias.
• Ampliamos los horarios de comedor y, en algunos casos, se realizarán turnos para garantizar la distancia de seguridad.
• Solicitamos la espera a la entrada del restaurante o bar hasta que se te asigne una mesa. Solo el camarero podrá juntar o mover las mesas, en caso necesario.
• Piscina: Aforo limitado. Espaciamos las hamacas en las zonas de piscina. Las hamacas y demás elementos de la piscina no se podrán mover de sitio. Es obligatorio el uso de toallas en ellas.
• Ascensor: Prohibido el uso compartido del ascensor, si se alojan en diferentes habitaciones.
• Uso de las escaleras recomendado.
• Zona wellness o spa: Los baños turcos y saunas serán de uso individual o miembros de la misma unidad familiar.

Facilidades tecnológicas

Experiencia al alcance de tu mano

• Empoderamos nuestra App para que puedas consultar todo lo que necesites antes de tu llegada y durante tu estancia.
• Facilitamos el pre check-in online de tu reserva. Agilizamos tu llegada al hotel. Gana seguridad, tiempo y comodidad.
• Recomendamos el pago con tarjeta.
• Evitamos los soportes de papel en el hotel y en las habitaciones. Más información al alcance de tu mano, a través de la app en tu móvil, tottem o códigos QR en diferentes zonas del hotel.
• Habitaciones: Incluimos toda la información necesaria en la TV.

PRUEBAS PCR Y ANTÍGENOS

• Se realizan pruebas PCR o antígenos en centros médicos próximos al establecimiento.
• Infórmate en la recepción cómo gestionar tu cita 48h antes de tu salida.