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SAFE SPACES

UNSERE PROTOKOLLE

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Der Hauptgrund für unser Engagement sind immer Sie gewesen
Heute verstärken wir mehr denn je unsere Verpflichtung, Sie zu schützen, und achten ganz besonders darauf, dass Sie absolut unbesorgt sein können. Dies tun wir nur für unsere Gäste, sondern auch für unsere Angestellten, Lieferanten und Mitarbeiter. Auf unser Umfeld zu achten, um unsere Lieben zu schützen.

Das Wichtigste ist jetzt Ihnen eine sichere Umgebung bieten, um Ihre Gesundheit zu gewährleisten, damit Sie die Ruhe verspüren können, die Sie bei Ihrem Aufenthalt in unserem Hause suchen.

Möchten wir Ihnen unsere wichtigsten Verstärkungsmaßnahmen bei unseren internen Vorgehensweisen aufzeigen:

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Maximale Sauberkeit. Konstante Hygiene

Sichere Bereiche

Wir achten mit maximaler Desinfektion auf die Sauberkeit in allen Hotelbereichen.
An zahlreichen Stellen im Hotel finden Sie hydroalkoholisches Gel.
Fitnessbereich, Wellnessbereich oder Spa: Bitte machen Sie Ihre Reservierung an der Rezeption. In unseren Fitnessräumen wurden die Geräte so aufgestellt, dass der Sicherheitsabstand gewährleistet ist.
Büfett: Bitte verwenden Sie das hydroalkoholische Gel am Anfang des Büfetts. Wir bieten verstärkt individuelle Portionen an.
Ein umfassender Notfallplan COVID-19 ist vorhanden, um im gegebenen Fall entsprechende Maßnahmen ergreifen zu können.

Abstand halten

Mit Abstand, aber immer an Ihrer Seite.

Innerhalb des Hotels haben wir die Wegstrecken in den Gemeinschaftsbereichen markiert. Bitte halten Sie diese ein und gehen Sie immer auf der rechten Seite.
Wir erweitern die Öffnungszeiten des Speisesaals.
Swimmingpool: In den Poolbereichen stehen die Liegestühle weiter voneinander entfernt. Die Liegestühle und sonstigen Poolelemente dürfen nicht von der Stelle bewegt werden. Zur Benutzung müssen Handtüchern darauf gelegt werden.
Aufzug: Der Aufzug sollte nicht zusammen mit anderen Personen benutzt werden, die in verschiedenen Zimmern untergebracht sind.
Fitnessbereich, Wellnessbereich oder Spa: Die türkischen Dampfbäder und Saunen dürfen nur von Einzelpersonen oder Mitgliedern eines einzigen Hausstands benutzt werden.

Technologische Einrichtungen

Erlebnisse direkt bei der Hand.

Wir verstärken unsere App, damit Sie vor Ihrer Ankunft und während Ihres Aufenthalts alles, was Sie benötigen, abfragen können.
Führen Sie online das Pre-Check-in für Ihre Buchung durch. Beschleunigen Sie die Formalitäten bei Ihrer Ankunft. Gewinnen Sie Sicherheit, Zeit und Komfort.
Wir empfehlen Kartenzahlung.
Wir vermeiden Informationen auf Papier im Hotel und auf den Zimmern. Weitere Informationen direkt bei der Hand über die App auf Ihrem Mobiltelefon, Totems und QR-Codes in verschiedenen Bereichen des Hotels.
Zimmer: Sie finden alle notwendigen Informationen im Fernseher.

PCR- UND ANTIGENTESTS

Ihre Gesundheit ist das Wichtigste

In nahegelegenen Ärztezentren werden PCR- oder Antigentests durchgeführt.
An der Rezeption erfahren Sie, wie Sie Ihren Termin 48 Stunden vor der Abreise vereinbaren können.

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Ab dem 23. November 2020 muss jeder internationale Reisende, der mit dem Flugzeug oder Schiff aus einem Risikoland bzw. Risikogebiet einreist und dessen endgültiges Reiseziel Spanien ist, über die Bescheinigung eines Tests mit negativem Ergebnis verfügen. Dieser Test darf höchstens 72 Stunden vor der Einreise nach Spanien durchgeführt worden sein.

Weitere Informationen finden Sie hier.

*Hier finden Sie die Liste der Risikoländer https://www.mscbs.gob.es/

Haben Sie bei uns direkt über thbhotels.com gebucht?
Wenn Sie Ihre Buchung über unsere Website oder das Callcenter gemacht haben und sie stornieren oder ändern müssen, setzen Sie sich bitte per E-Mail an cliente@thbhotels.com mit uns in Verbindung (wir werden alle Anträge so schnell wie möglich beantworten. Bitte bedenken Sie die derzeitige Ausnahmesituation.)

Haben Sie über einen Anbieter bei uns eine Buchung getätigt?
Wenn Sie bei uns über ein Reisebüro oder einen Online-Reiseanbieter gebucht haben, müssen Sie sich bitte für Umbuchungen und Stornierungen direkt mit diesem in Verbindung setzen; dabei gelten deren Richtlinien und Bedingungen.

Möchten Sie wissen, welche Anforderungen für die Reise auf die Balearen oder Kanaren erfüllt werden müssen? Informieren Sie sich über die NEUEN Pflichten für Reisen zu unseren Destinationen:

Lanzarote (Kanaren) hier.
Mallorca oder Ibiza (Balearen) hier.

Informieren Sie sich hier über die NEUEN verpflichtenden Anforderungen für Reisen auf die Kanarischen Inseln und die Erlaubnis, im Hotel zu übernachten.

Weitere Informationen erhalten senden Sie bitte eine E-Mail an cliente@thbhotels.com

Wenn Sie den aktuellen Status unserer Reiseziele erfahren möchten, können Sie sich an die Telefone der einzelnen Autonomen Gemeinschaften wenden, um Informationen über das COVID-19 zu erhalten.

- Kanarische Inseln: 0034 900 11 20 61
- Balearische Inseln: Telefon: 0034 061 Wenn

Sie die neuesten Informationen über das COVID-19 in Spanien erfahren möchten, finden Sie hier die Nachrichten des Gesundheitsministeriums hier.

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