THB HOTELS

Op 2 januari 1987 ontstond op Mallorca het concept THB hotels, het merk begon met twee vestigingen. Dankzij constante ontwikkeling en professionaliteit kon de hotelketen worden opgericht en werden nieuwe markten aangeboord. Vandaag de dag beschikt THB hotels over accommodaties met 3 en 4 sterren in de beste toeristische bestemmingen van Spanje: Mallorca, Ibiza en Lanzarote. We zijn ons ervan bewust dat vakantiegangers tegenwoordig andere ervaringen zoeken dan vroeger. Daarom hebben we ons aan de behoeften aangepast door onze voorzieningen te verbeteren om elk type gast zoveel mogelijk tegemoet te komen.

In onze portfolio zitten onder meer hotels die zijn gespecialiseerd in gezinsvakanties, actieve vakanties of ontspannen wellness-vakanties. Ook hebben we hotels met aangepaste voorzieningen voor allerlei evenementen, deze bevinden zich allemaal op buitengewone locaties met adembenemend uitzicht op zee. Bij THB Hotels vind je in elk hotel persoonlijke, gastvrije service zodat je helemaal kunt ontspannen en loskomt van het dagelijkse leven. Het personeel is zorgvuldig geselecteerd om je het gevoel te geven dat je thuis bent. Bij ons zal het je aan niets ontbreken.

THB Hotels is zich er sinds zijn oprichting van bewust dat toeristische activiteiten plaatsvinden in een bevoorrechte omgeving en dat alles om de klant draait. We hebben daarom besloten bij onze hotels geleidelijk een beheerssysteem in te voeren dat is gebaseerd op de internationale normen ISO 9001 en ISO 14.001, en dit is inclusief vereisten van andere systemen gebaseerd op duurzaamheid, zoals bijvoorbeeld Travelife. Binnen ons beheersysteem vallen diensten m.b.t. accommodatie, evenementen en restauratie.

De bestuursleden van het hoofdkantoor, de hoteldirecteuren, de leiders van de verschillende afdelingen en elk lid van de organisatie zijn vanwege hun functie belast met het communiceren van het kwaliteits- en milieubeleid naar alle betrokken partijen (klanten, personeel, leveranciers, enz.). Ze moeten met voorstellen en suggesties komen die ons in staat stellen voortdurend te verbeteren. Ook nemen ze actief deel aan het Algemeen Geïntegreerd Beheerssysteem ter verbetering van de efficiënte van het beleid.

Onze bedrijfsfilosofie houdt de volgende verplichtingen in: