Noi di THB hotels continuiamo a impegnarci per offrire ai nostri ospiti un'esperienza sempre più confortevole, efficiente e personalizzata.
Per questo motivo abbiamo aggiunto WhatsApp come nuovo canale di comunicazione, uno strumento che consentirà ai nostri clienti di contattarci in modo rapido e semplice.
Il nostro modo di comunicare si è evoluto negli ultimi anni. Sono sempre di più le persone che cercano risposte immediate e canali di contatto che facciano parte della loro vita quotidiana. WhatsApp è diventata una delle app più utilizzate a livello mondiale e la sua integrazione riflette il nostro impegno ad adattarci alle esigenze e alle abitudini di comunicazione dei nostri clienti.
Tramite WhatsApp, i nostri clienti potranno contattare direttamente il nostro team addetto alle prenotazioni per chiarire eventuali dubbi, richiedere informazioni sui nostri hotel, verificare la disponibilità o ricevere assistenza durante la procedura di prenotazione. Con questo nuovo strumento intendiamo offrire una comunicazione più diretta ed efficiente, adeguata alle esigenze dei viaggiatori di oggi.
L'integrazione di WhatsApp rientra nella strategia di trasformazione digitale di THB hotels, volta a migliorare l'esperienza del cliente attraverso soluzioni che apportino un valore reale. Siamo consapevoli che ogni interazione è importante e che una comunicazione fluida è fondamentale per garantire un'esperienza soddisfacente. Per questo motivo, continuiamo a puntare su strumenti che ci consentano di essere più vicini ai nostri ospiti e di offrire un servizio sempre più personalizzato.
Questa nuova funzionalità si aggiunge ad altri miglioramenti digitali introdotti di recente, come i tour virtuali interattivi a 360° disponibili sul nostro sito web, che consentono di scoprire gli hotel prima dell'arrivo.
Noi di THB hotels crediamo che l'ospitalità inizi molto prima del check-in e continui ben oltre il check-out. Ecco perché continuiamo a introdurre nuovi servizi e canali che ci consentano di accompagnare i nostri clienti durante tutto il loro viaggio.
Con l'arrivo di WhatsApp, facciamo un ulteriore passo avanti verso una comunicazione più diretta, accessibile e vicina, mantenendo intatta la nostra essenza: offrire esperienze memorabili e un servizio di qualità in ciascuna delle nostre destinazioni.
Perché essere a disposizione quando i nostri ospiti hanno bisogno di noi fa sempre parte dell’esperienza THB hotels.
THB hotels non contatterà mai i propri clienti tramite WhatsApp, telefono, e-mail o altri canali per richiedere pagamenti relativi alle prenotazioni, sia totali che parziali, né per richiedere bonifici urgenti o immediati.