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  • POLITICA SULLA PRIVACY

    POLITICA SULLA PRIVACY PAGINA WEB

    Ultima modica: settembre 2018

    Questa è l'informativa sulla privacy relativa alla pagina web www.thbhotels.com .

    Per favore, la legga attentamente. Troverà informazioni importanti sul trattamento dei suoi dati personali e i diritti che le vengono riconosciuti nella normativa vigente in materia.

    Ci riserviamo il diritto di aggiornare la nostra politica sulla privacy in qualsiasi momento per ragioni aziendali e per adempiere eventuali cambi legislativi o giurisprudenziali. In caso abbiate dubbi o abbiate bisogno di chiarimenti relativi alla nostra politica sulla privacy o ai vostri diritti, potrà contattarci mediante le modalità indicate in seguito.

    Lei dichiara che i dati che ci ha fornito, ora e in futuro, sono corretti e veridici e si compromette a informarci in caso di possibili modifica di tali dati. Nel caso in cui ci fornisse dati personali di terzi, accetta di ottenere il loro previo consenso ed a informarli della normativa relativa a questa politica sulla privacy.

    In linea generale, tutti i campi marcati del nostro modulo sono obbligatori e devono essere necessariamente compilati per poter inviare le sue richieste.

     1. Chi è il responsabile del trattamento dei suoi dati? Il responsabile del trattamento dati personali ottenuti in questa web è:

    Responsabile: TURISMO Y HOTELES DE BALEARES, S.L.,

    P.IVA/CF: B-57189110

    Domicilio in: Vía Alemania 14, 6º  C.A.P. 07458 Can Picafort, Isole Baleari, Spagna.

    Telefono: +971850033

    E-mail privacy@thbhotels.com

    In caso di effettuare una prenotazione in uno dei nostri hotel, il responsabile del trattamento dati relativi alla stessa sarà l’azienda indicata anteriormente. I dati identificativi di suddette entità sono i seguenti:

     

    HOTEL GRAN PLAYA S.L. (Hotel THB Gran Playa)

    Sede legale: Vía Alemania 14, 6º, 07458 Ca’n Picafort, Islas Baleares (España)

    N.I.F.  B07011372

     

    GUYA PLAYA S.A (Hotel THB Guya Playa)

    Sede legale: Vía Alemania 14, 6º, 07458 Ca’n Picafort, Islas Baleares (España)

    N.I.F.  A07218159

     

    HOTEL CALA LLITERAS S.A. (Hotel THB Cala Lliteras)

    Sede legale:: Vía Alemania 14, 6º, 07458 Ca’n Picafort, Islas Baleares (España)

    N.I.F.  A07034523

     

    DOS PLAYAS S.L. (Hotel THB Dos Playas)

    Sede legale:: Vía Alemania 14, 6º, 07458 Ca’n Picafort, Islas Baleares (España)

    N.I.F.  B07025356

     

    LHOTSE INVESTMENTS S.A. (Hotel THB Sa Coma Platja)

    Sede legale: Vía Alemania 14, 6º, 07458 Ca’n Picafort, Islas Baleares (España)

    N.I.F.  A07408248

     

    HOTEL FELIP 1890 S.L. (Hotel THB Felip)

    Sede legale:: Vía Alemania 14, 6º, 07458 Ca’n Picafort, Islas Baleares (España)

    N.I.F.  B57786360

     

    HOTEL SANT JORDI S.A. (Hotel sur Mallorca)

    Sede legale:: Vía Alemania 14, 6º, 07458 Ca’n Picafort, Islas Baleares (España)

    N.I.F.  A07019524

     

    HOTEL MARÍA ISABEL S.A. (Hotel THB María Isabel)

    Sede legale: Vía Alemania 14, 6º, 07458 Ca’n Picafort, Islas Baleares (España)

    N.I.F.  A07024995

     

    SES FONTANELLES S.A. (Hotel THB El Cid)

    Sede legale:: Vía Alemania 14, 6º, 07458 Ca’n Picafort, Islas Baleares (España)

    N.I.F.  A07020753

     

    MIRADOR, S.A. (Hotel THB Mirador)

    Sede legale:: Paseo Marítimo, 10, 07014 Palma, Islas Baleares (España)

    N.I.F: A-07008550

     

    LOS MOLINOS DE IBIZA S.A. (Hotel THB Los Molinos)

    Sede legale: Vía Alemania 14, 6º, 07458 Ca’n Picafort, Islas Baleares (España)

    N.I.F.  A07010176

     

    CAN GUSTI S.A. (Hotel THB Naeco Ibiza)

    Sede legale: Vía Alemania 14, 6º, 07458 Ca’n Picafort, Islas Baleares (España)

    N.I.F.  A07163611

     

    APARTHOTEL BAHIA S.L. (Hotel THB Ocean Beach)

    Sede legale: Vía Alemania 14, 6º, 07458 Ca’n Picafort, Islas Baleares (España)

    N.I.F.  B57412132

     

    INVERSIONES FINANCIERAS PONENT S.A. (Hotel THB Flora)

    Sede legale: Vía Alemania 14, 6º, 07458 Ca’n Picafort, Islas Baleares (España)

    N.I.F.  A07161508

     

    INVERSIONES TURÍSTICAS PLAYA BLANCA S.L. (Hotel THB Tropical Island)

    Sede legale: c/ Fragata, 2, 35510 Playa Blanca - Lanzarote  (España)

    N.I.F.  B35660232

     

    HOTEL ROYAL PLAYA BLANCA S.L. (Hotel THB Royal)

    Sede legale: Vía Alemania 14, 6º, 07458 Ca’n Picafort, Islas Baleares (España)

    N.I.F.  B57868085

     

    2. Perché tratteremo i tuoi dati? I dati degli utenti del sito saranno trattati per la gestione della navigazione, soddisfare le sue richieste e quesiti, amministrare e gestire la sicurezza del sito e l’adempimento dei nostri obblighi legali. I suddetti dati saranno ulteriormente trattati per effettuare analisi e migliorare la qualità dei nostri servizi.

    I dati della prenotazione saranno trattati per gestire la stessa.

    In caso di consenso, i suoi dati saranno trattati per inviare informazioni commerciali dei nostri hotel THB alla sua e-mail.

     

    3. Quanto tempo conserviamo i suoi dati? Generalmente, conserviamo i suoi dati finché il rapporto commerciale che manteniamo non finalizzi e, comunque, nei limiti previsti ai sensi della legislazione opportuna, per esempio, in materia di fiscalità e contabilità e durante i termini indispensabili per soddisfare le possibili responsabilità legali originate dallo stesso trattamento dati. Cancelleremo i suoi dati nel momento in cui non siano ulteriormente necessari o rilevanti ai fini per i quali erano stati ricavati. I logs d'entrata alle sezioni con accesso limitato della pagina web hanno una durata di un mese dalla loro creazione, dopodiché saranno cancellati. Nel momento in cui si finalizza la connessione alla rete, e dopo aver realizzato le statistiche, si cancelleranno le informazioni relative alla navigazione.  I dati trattati con scopi commerciali si manterranno in vigore fin quando non si richieda la loro cancellazione.

     

    4. A chi possiamo comunicare i suoi dati?  I suoi dati saranno comunicati a terzi unicamente in caso di obbligo legale, con il suo consenso o quando la sua richiesta suppone la comunicazione degli stessi. Analogamente, la informiamo che, per la corretta gestione delle sue prenotazioni, i dati messi a disposizione saranno necessariamente comunicati alle aziende che offrono i sevizi inclusi nella sua prenotazione.

     

    5. Fondamento giuridico del trattamento dei dati Il fondamento giuridico del trattamento dei suoi dati personali si basa sulla gestione della relazione giuridica con gli utenti del sito web e i clienti che prenotano dallo stesso nei nostri hotel; così come l’adempimento degli obblighi legali, in special modo la normativa vigente in materia fiscale, contabile e turistica.

    La gestione della sicurezza del sito si basa su un interesse legittimo. Lo svolgimento di statistiche e controlli di qualità, il monitoraggio commerciale delle sue richieste e l’invio di informazioni commerciali si basano sul nostro legittimo interesse per scopi amministrativi interni, così come la valutazione e promozione dei nostri servizi.

    La diffusione di informazioni commerciali per mezzo di dispositivi elettronici si basa sul consenso degli interessati.

    6. Quali sono i suoi diritti?

    Ha diritto a ricevere conferma relativa all’uso o no dei suoi dati personali da parte della nostra azienda, e se fosse il caso, accedere agli stessi. Potrà richiedere la modifica dei suoi dati nel caso in cui fossero erronei o incompleti; così come la cancellazione se, fra vari motivi, i dati compilati non fossero ulteriormente utili ai fini originali.

    In determinate circostanze, potrà richiedere che si limiti il trattamento dei suoi dati. Se così fosse, ci limiteremmo ai dati relativi a l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria o ai fini della protezione dei diritti di terzi.

    In determinate circostanze e per motivi correlati alla sua situazione personale, potrà in ugual modo opporsi al trattamento dei suoi dati. Nel suddetto caso, rinunceremo a trattare i suoi dati, a meno che non ci siano motivi preminenti e legittimi che prevalgano sui suoi interessi, diritti e libertà, o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

    stesso modo e sotto certe circostanze, potrà richiedere la portabilità dei suoi dati che saranno trasferiti a un nuovo responsabile del trattamento dati.

    Potrà annullare il consenso che ha proporzionato per determinati scopi, senza che ciò influisca sulla legittimità del trattamento basato sul consenso previo all'annullamento, e presentare un esposto all'Agenzia Spagnola della Privacy.

    Per annullare il suo consenso relativo all’invio di offerte commerciali potrà inviare un E-mail a: privacy@thbhotels.com

    Per esercitare i suoi diritti dovrà inviarci una richiesta accompagnata da una copia del suo documento nazionale d’identità, o di qualsiasi altro documento d’identificazione valido, per posta ordinaria o E-mail ai contatti indicati nel punto: “Chi è il responsabile del trattamento dei suoi dati?”

    Potrà ricevere ulteriori informazioni relative ai suoi diritti e come esercitarli nella pagina web della Agenzia Spagnola della Privacy sul sito http://www.aedp.es.

     

    POLITICA SULLA PRIVACY DEGLI ANNUNCI PUBBLICITARI

    Questa politica sulla privacy si applica ai nostri messaggi pubblicitari.

    Per favore, la legga attentamente. Troverà informazioni importanti sul trattamento dei suoi dati personali e i diritti che le vengono riconosciuti dal nuovo regolamento in materia.

    Ci riserviamo il diritto di aggiornare la nostra politica sulla privacy in qualsiasi momento per ragioni aziendali e adempiere eventuali cambi legislativi o giurisprudenziali. In caso abbiate dubbi o abbiate bisogno di chiarimenti relativi alla nostra politica sulla privacy o a i suoi diritti, potrà contattarci mediante le modalità indicate di seguito.

    1. Chi è il responsabile del trattamento dei suoi dati?

    Il responsabile del trattamento dei suoi dati è TURISMO Y HOTELES DE BALEARES, S.L., con partita IVA nº B-57189110 e domicilio in Vía Alemania 14, 6º C.P. 07458 Can Picafort, Isole Baleari, Spagna.

    Può mettersi in contatto con il responsabile della protezione dei dati sulla privacy al E-mail privacy@thbhotels.com 

    2. Che informazioni personali ricaviamo?

    I dati utilizzati per elaborare profili commerciali sono quelli che ricaviamo:

    - Dai moduli che Lei compila e dalle richieste che formula.
    - Dai profili e dalle analitiche ricavate dall’analisi delle preferenze mostrate dagli utenti nell’ambito della navigazione in rete, registrati o no. Potrebbe comportare l’uso di sistemi di tracciabilità di navigazione in rete (ulteriori informazioni nella nostra politica di cookie).
    - Dalla sua partecipazione in campagne pubblicitarie, per esempio, concorsi o promozioni.
    - Dai prodotti o servizi acquistati.

    Le categorie dei dati che trattiamo contengono normalmente:

    -  Dati identificativi e di contatto
    -  Dati personali come genere, data e luogo di nascita, nazionalità e lingua.
    -  Dati economici e operazioni commerciali.
    -  Dati relativi alla cronologia delle sue comunicazioni con noi.
    -  Dati relativi ai gusti e profili dei clienti e dati di monitoraggio commerciale.
    -  L’ampio database generato dalle navigazioni internet degli utenti, per esempio l’indirizzo IP dalla quale si collega alle web, weblogs, pagine visitate o interazioni in rete. Tutte queste interazioni usano cookie e tecnologie simili che possono comportare l’uso di sistemi di tracciabilità delle sue navigazioni in rete.
    -  Dati di geolocalizzazione.
    -  Dati delle carte di credito o debito, necessarie per portare a termine la sua prenotazione o assicurarla, così come pagare per il suo soggiorno o i servizi relativi allo stesso.
    -  Dati del suo profilo sociale e dati generati dall’uso delle reti sociali che abbia volontariamente deciso di condividere con noi, per esempio, altri dati di contatto, immagini, likes e post.

    3.  Perché generiamo profili e a che fine trattiamo queste informazioni?

    Le informazioni che ricaviamo dai profili commerciali ci serve per conoscere e capire meglio i nostri clienti e utenti al fine di migliorare le loro esperienze, grazie all’analisi e un miglioramento della qualità dei nostri servizi così come la sua personalizzazione. Oltretutto, li utilizziamo per inviarle offerte pubblicitarie personalizzate ai dispositivi elettronici che ci ha comunicato e per realizzare statistiche, indagini e miglioramento della qualità dei nostri prodotti e servizi.

    I dati relativi alla navigazione in rete degli utenti sono ceduti per realizzare un monitoraggio delle pagine visitate e poter modificare le campagne pubblicitarie adattandole alle necessità dell’utente. Le informazioni cedute sono anonime e non rivelano nessuna informazione identificativa dell’utente. 

    4. A chi possiamo comunicare i suoi dati?

    Procederemo a cedere i suoi dati personali per obbligazione legale o con su consenso preventivo.

    Agli operatori degli hotel gestiti da TURISMO Y HOTELES DE BALEARES S.L., esclusivamente a fine amministrativo interno e/o a fini anteriormente descritti.

    Ai fornitori di TURISMO Y HOTELES DE BALEARES S.L. o degli operatori turistici necessari per il corretto adempimento delle leggi e/o delle finalità anteriormente descritte.

    Partners e aziende collaboratrici di TURISMO Y HOTELES DE BALEARES S.L., per l’adempimento delle finalità anteriormente descritte e/o, in caso di essere specificamente autorizzato, per l’invio di informazioni pubblicitarie.

    5. Base giuridica del trattamento dei dati

    La realizzazione dei profili commerciali, la personalizzazione dei nostri servizi e l’invio di offerte e informazioni commerciali personalizzate si basano nel suo consenso; annullare il consenso non condiziona la fornitura dei servizi oggetto del contrato.

    L’invio di pubblicità non personalizzata, per esempio, comunicati stampa, e lo svolgimento di statistiche o indagini di mercato sulla qualità si basa sul nostro interesse legittimo per la valutazione e promozione dei nostri servizi. 

    6. Quanto tempo conserviamo i suoi dati?

    I profili e dati trattati a fini commerciali si mantengono attivi nel nostro database fin quando l’interessato non revochi il suo consenso o richieda la sua cancellazione e, in qualsiasi caso, durante i termini previsti nelle disposizioni giuridiche applicabili e durante i termini indispensabili per soddisfare le possibili responsabilità originate dallo stesso trattamento dati. Tutti i supporti informatici sui quali è memorizzato il suo consenso per il trattamento dei dati a tal fine, come per esempio moduli firmati, logs di invio di moduli elettronici, saranno conservati nel corso della durata del trattamento dati e nei limiti di prescrizione applicabili. 

    7. Quali sono i tuoi diritti?

    Ha diritto a ricevere conferma relativa all’uso o no dei suoi dati personali da parte della nostra azienda, e se fosse il caso, accedere agli stessi. Potrà richiedere la modificazione dei suoi dati nel caso in cui fossero erronei o incompleti; così come la cancellazione se, fra vari motivi, i dati compilati non fossero ulteriormente utili ai fini originali. 

    In determinate circostanze, potrà richiedere che si limiti il trattamento dei suoi dati. Se così fosse, ci limiteremmo ai dati relativi a l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria o ai fini della protezione dei diritti di persone diverse dall’interessato. 

    In determinate circostanze e per motivi correlati alla sua situazione personale, potrà in ugual modo opporsi al trattamento dei suoi dati. Nel suddetto caso, rinunceremo a trattare i suoi dati, a meno che non ci siano motivi preminenti e legittimi che prevalgano sui suoi interessi, diritti e libertà, o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

    Nonostante, in qualsiasi momento potrà annullare il suo consenso e opporsi al trattamento dei suoi dati a fini pubblicitari diretti, inclusa la profilazione a fini commerciali. Nel suddetto caso, rinunceremo a trattare i suoi dati a tal fine. La revoca del suo consenso non influirà sulla legittimità del trattamento basato sul consenso previo alla stessa. 

    Nello stesso modo e sotto certe circostanze, potrà richiedere la portabilità dei suoi dati che saranno trasferiti a un nuovo responsabile del trattamento dati. 

    Ha comunque diritto a presentare una petizione all’Agenzia spagnola della privacy (sigla spagnola: AGDP) o in qualsiasi altra autorità di controllo competente.

    Per esercitare i suoi diritti dovrà inviarci una richiesta accompagnata da una copia del suo documento nazionale d’identità , o di qualsiasi altro documento d’identificazione valido, per posta ordinaria o E-mail ai contatti indicati nel punto 1 “Chi è il responsabile del trattamento dei suoi dati?”

    Per annullare il suo consenso relativo all’invio di offerte commerciali dovrà solo cancellare l’iscrizione entrando nell’apposito link che troverà nelle nostre newsletters o inviare un E-mail a: privacy@thbhotels.com 

    Potrà ricevere ulteriori informazioni relative ai suoi diritti e come esercitarli nella pagina web della Agenzia spagnola della privacy sul sito http://www.aedp.es. 

    Ultimo aggiornamento: Maggio 2018

    POLITICA SULLA PRIVACY -- CURRICULUM VITAE

    Per favore legga attentamente questa informativa sulla privacy.  Troverà informazioni importanti sul trattamento dei suoi dati personali e i diritti che le vengono riconosciuti nella normativa vigente in materia.

    In caso abbiate dubbi o abbiate bisogno di chiarimenti relativi alla nostra politica sulla privacy o ai vostri diritti, potrà contattarci mediante le modalità indicate in seguito.

    Lei dichiara che i dati che ci ha fornito, ora e in futuro, sono corretti e veridici e si compromette a informarci in caso di possibili modifica degli stessi. Nel caso in cui ci fornisse dati personali di terzi, accetta di ottenere il loro previo consenso ed a informarli della normativa relativa a questa politica sulla privacy.

    Chi è il responsabile del trattamento dei suoi dati?

     Responsabile: Turismo y Hoteles de Baleares, S.L. (THB Hotels)

    Domicilio: Via Alemania, 14 – 6 Can Picafort 07458

    Telefono/fax: +34 971850033 / +34 971851424

    E-mail: privacy@thbhotels.com

    Perché trattiamo i tuoi dati? I suoi dati saranno trattati per la gestione e il controllo dei nostri processi di selezione del personale.

    Come abbiamo ottenuto i tuoi dati?  Il suo curriculum ci è arrivato o direttamente grazie a Lei o tramite la web di offerte di lavoro alla quale si è registrato per poter partecipare nel nostro processo di selezione.

    Quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

    Manterremo il suo CV durante 1 anno dal suo ultimo aggiornamento, dopodiché, dovrà presentare nuovamente il suo curriculum aggiornato per poter partecipare ulteriormente nei nostri processi di selezione. In qualsiasi caso, manterremo i suoi durante i termini previsti nelle disposizioni giuridiche applicabili e durante i termini indispensabili per soddisfare le possibili responsabilità legali originate dallo stesso trattamento dati.

    A chi possiamo comunicare i suoi dati?

    Non comunicheremo i suoi dati, eccetto per obbligazione legale o con il suo consentimento previo.

    Fondamento giuridico del trattamento dati.

    Il fondamento giuridico per il trattamento dei suoi dai si basa sulla sua spontanea volontà di partecipare nei nostri processi di selezione del personale e nel nostro legittimo interesse per gestirli.

    Quali sono i suoi diritti?

    Diritto a ricevere conferma relativa all’uso o no dei suoi dati personali da parte della nostra azienda, e se fosse il caso, accedere agli stessi. Potrà richiedere la modifica dei suoi dati nel caso in cui fossero erronei o incompleti; così come la cancellazione se, fra vari motivi, i dati compilati non fossero ulteriormente utili ai fini originali.

    In determinate circostanze, potrà richiedere che si limiti il trattamento dei suoi dati. Se così fosse, ci limiteremmo ai dati relativi a l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria o ai fini della protezione dei diritti di terzi.

    In determinate circostanze e per motivi correlati alla sua situazione personale, potrà in ugual modo opporsi al trattamento dei suoi dati. Nel suddetto caso, rinunceremo a trattare i suoi dati, a meno che non ci siano motivi preminenti e legittimi che prevalgano sui suoi interessi, diritti e libertà, o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

    Potrà annullare il consenso che ha proporzionato per determinati scopi, senza che ciò influisca sulla legittimità del trattamento basato sul consenso previo all'annullamento, e presentare un esposto all'Agenzia Spagnola della Privacy.

    Per esercitare i suoi diritti dovrà inviarci una richiesta accompagnata da una copia del suo documento nazionale d’identità, o di qualsiasi altro documento d’identificazione valido, per posta ordinaria o E-mail ai contatti indicati nel punto: “Chi è il responsabile del trattamento dei suoi dati?”

    Potrà ricevere ulteriori informazioni relative ai suoi diritti e come esercitarli nella pagina web della Agenzia Spagnola della Privacy sul sito: http://www.aedp.es/

    POLITICA SULLA PRIVACY DEI CLIENTI E OSPITI

    Ultima modifica: Giugno 2018 

     Questa politica sulla privacy si applica al trattamento dati realizzati negli Hotel di THB HOTELS. Per favore la legga attentamente, in essa vi troverà informazioni importanti sul trattamento dei suoi dati personali e i diritti che le sono riconosciuti dalla relativa normativa in vigore.

    Questa politica sulla privacy è pubblicata su http://thbhotels.com/public/it/politica-privacy e può essere consultata alla reception dell’hotel dove potrà portar via una copia.

    Generalmente, i campi dei nostri moduli che sono marcati come “obbligatori” dovranno essere necessariamente completati per poter processare la sua richiesta.

    1. Chi è il responsabile del trattamento dei suoi dati?

    I responsabili del trattamento dati dei clienti e ospiti dell’Hotel sono:

    L’azienda che gestisce l’Hotel in cui lei soggiorna (in seguito L’HOTEL), i cui dati identificativi e di contatto sono disponibili alla reception dell’Hotel e in URL e, THB HOTELS (TURISMO Y HOTELES DE BALEARES S.L.), essendo le responsabilità estensibili rispettivamente all’HOTEL ed a THB HOTELS (TURISMO Y HOTELES DE BALEARES S.L.), il seguente:

    L’HOTEL è responsabile del processo di trattamento dei dati riguardanti la gestione operativa dell’Hotel, così come la gestione amministrativa e contabile dell’Hotel; la gestione delle prenotazioni, dei soggiorni e lo svolgimento dei servizi contrattati, così come l’attenzione alle reclamazioni dei clienti.

     THB HOTELS è responsabile del processo di trattamento dei dati riguardanti la marca THB e alla gestione degli Hotel del gruppo aziendale, come per esempio:

    • Del controllo della gestione aziendale. Definizione e controllo degli standard applicati dagli Hotel del gruppo;
    • Del controllo e miglioramento della qualità su tutto il gruppo;
    • Dell’uso commerciale dei dati dei clienti e utenti della marca del gruppo; per esempio, invio di comunicazioni commerciali.

    2. Che informazioni personali ricaviamo?

    I dati che trattiamo sono quelli ottenuti da:

    • Modulistica che Lei compila e dalle richieste che invia, per esempio, le sue prenotazioni o richieste di servizi;
    • Dalle informazioni cedute quando contratta un nostro servizio;
    • Dalle informazioni che si generano durante il suo soggiorno e nello svolgimento dei suddetti servizi.

    Tutti questi dati sono ceduti o direttamente da Lei, o da terzi che gestiscono le sue richieste, per esempio, l’agenzia di viaggio che ha prenotato il suo soggiorno.

    Le categorie di dati che normalmente trattiamo sono:

    • Dati identificativi e di contatto, carta d’identità o passaporto e firma;
    • Dati riguardanti le caratteristiche personali come genere, data e luogo di nascimento, nazionalità, situazione familiare e lingua;
    • Dati economici e di operazioni finanziere;
    • Dati riguardanti la sua prenotazione o generati durante il suo soggiorno;
    • Dati concernenti le sue preferenze e profilo cliente e dati di seguimento commerciale;
    • Se fosse necessario, dati sulla salute per il servizio di Miniclub. Per esempio: farmaci di cui avesse bisogno il minore.
    • Gli Hotel che offrono trattamenti SPA o servizio di Miniclub per bambini potrebbero trattare dati relativi alla salute ceduti dagli stessi clienti per soddisfare esigenze specifiche, come per esempio, allergie e farmaci.



    3. Perché trattiamo i suoi dati?

    L’HOTEL tratterà i suoi dati per gestire la sua prenotazione e soggiorno, i servizi da lei contrattati e l’adempimento dei propri obblighi legali. Ricaveremo, con il suo consenso, immagini del suo soggiorno con noi e le pubblicheremo sulle reti sociali, cataloghi degli Hotel e aziendali, così come stampa cartacea e on-line.

    THB HOTELS tratterà i suoi dati per la gestione degli Hotel del gruppo aziendale. Esso ingloba l’analisi dei dati commerciali e informazioni aziendali ottenute da database consolidato di clienti e ospiti del gruppo, controllo della gestione corporativa, fini statistici e di miglioramento della qualità dei servizi del gruppo e invio di comunicazioni commerciali. Per il controllo di qualità THB HOTELS potrebbe svolgere sondaggi d’opinione, anche se non obbligatori.

    4. A chi possiamo fornire i suoi dati?

    Solo comunicheremo i suoi dati nelle seguenti situazioni: per obbligo legale, con il suo previo consenso, ad altre aziende del gruppo per scopi amministrativi o quando sia necessario offrirle i servizi richiesti. Per esempio, nel caso in cui la sua prenotazione includa servizi extra prestati da altri fornitori o che la richiesta di disponibilità che invia influisca sul tipo di servizio, i dati personali necessari per processare la suddetta prenotazione/richiesta di disponibilità, saranno comunicati ai corrispondenti fornitori, solo a questo scopo.

    In caso di avere il suo consenso, le immagini scattate si pubblicheranno sulle reti sociali, cataloghi e pubblicazioni corporative e stampa cartacea e on-line.

    Oltretutto, comunicheremo informazioni riguardanti il suo soggiorno alle autorità competenti o alle forze dell’ordine d’accordo con la normativa vigente sulla sicurezza e controllo dei viaggiatori del Paese dove soggiorna.

    5. Fondamento giuridico del trattamento dati

    L’HOTEL tratterà i suoi dati per l’esecuzione del contratto d’alloggio o di servizi e l’adempimento degli obblighi legali, soprattutto la normativa vigente in materia di contabilità, fiscale, turistica, di sicurezza e controllo dei viaggiatori.

    La registrazione e diffusione delle attività ludiche e non, organizzate da THB HOTEL dove si visualizzano persone identificabili, si realizzano con il previo consenso degli interessati.

    La gestione degli Hotel, a livello corporativo, si basa sull’interesse legittimo di THB HOTELS di trattare i database consolidati dei clienti e ospiti degli Hotel del gruppo per scopi amministrativi interni e per controllare la gestione, così come valorare e promuovere i servizi del gruppo.

    L’invio di offerte e comunicazioni commerciali personalizzate da parte di THB HOTELS si basa sul consenso che gli è stato richiesto; la prestazione dei servizi contrattati non sono condizionati dal suddetto consenso o dal suo annullamento.

    6. Quanto tempo teniamo in memoria i tuoi dati?

    I dati dei clienti e degli ospiti saranno conservati per tutta la durata del contratto o relazione mantenuta con THB HOTELS e con l’HOTEL e, comunque sia, durante i limiti previsti dalla normativa vigente e durante il tempo necessario per rispondere alle possibili responsabilità legali legate al trattamento. I suoi dati saranno cancellati nel momento in cui non fossero più necessari o pertinenti ai fini iniziali.

    I dati trattati con scopi commerciali continueranno a essere vigenti fin quando non si richieda espressamente la cancellazione. I dispositivi e la modulistica su cui appare il suo consenso per il trattamento dati per questi scopi, come moduli firmati, logs d’invio di modulistica online, registri dei check-in, saranno archiviati durante la vigenza del trattamento e nei limiti di prescrizione previsti.

    7. Quali sono i tuoi diritti?

    Ha diritto a sapere se stiamo trattando o no i suoi dati e, se fosse il caso, accedere agli stessi. Potrà richiedere di modificare i suoi dati in caso non fossero corretti o che siano completati in caso di non esserlo; oltretutto, potrà chiedere la loro eliminazione quando, fra altre ragioni, non siano ulteriormente utili ai fini iniziali.

    In determinate circostanze, potrà richiedere che il trattamento dei suoi dati sia limitato. In questo caso, solo tratteremo i dati necessari per formulare, esercire o per la difesa legale di reclami o con lo scopo di proteggere i diritti di terzi.

    In determinate circostanze e per motivi correlati alla sua situazione personale, potrà in ugual modo opporsi al trattamento dei suoi dati. Nel suddetto caso, rinunceremo a trattare i suoi dati, a meno che non ci siano motivi preminenti e legittimi che prevalgano sui suoi interessi, diritti e libertà, o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

    Nonostante tutto, potrà, in qualsiasi momento, annullare un consenso che fosse stato concesso per determinati scopi e opporsi al trattamento dei suoi dati per fini commerciali o marketing diretto.

    Se così fosse, smetteremo di trattare i suoi dati per i suddetti scopi. Annullare un consenso non influisce sulla legittimità del trattamento basato su consensi previ a quello annullato.

     Oltretutto e con certe condizioni, potrà richiedere il trasferimento dei suoi dati a un altro responsabile del trattamento.

    Ha comunque diritto a presentare una petizione all’Agenzia Spagnola della Privacy o in qualsiasi altra autorità di controllo competente.

    Per far valere i suoi diritti dovrà inviarci una richiesta scritta per posta o per e-mail all’indirizzo indicato nel paragrafo “chi è il responsabile del trattamento dei suoi dati?” la richiesta dovrà essere accompagnata da una copia della sua carta d’identità o qualsiasi altro documento d’identificazione in vigore.

    Per annullare il suo consenso all’invio della nostra pubblicità, dovrà inviare un E-mail a: privacy@thbhotels.com

    Per ricevere ulteriori informazioni sui suoi diritti e come difenderli, entrando nella pagina web dell’Agenzia Spagnola della Privacy sul sito http://www.aepd.es

     

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