La formación y el desarrollo del talento son pilares fundamentales en la estrategia de THB hotels. Con esta convicción nació THB College, la escuela corporativa de la cadena, concebida como un espacio de aprendizaje, crecimiento profesional e innovación social que sitúa a las personas en el centro del proyecto.
Desde su creación en 2014, THB College ha trabajado para profesionalizar y cualificar los equipos, ofreciendo itinerarios formativos alineados con las necesidades reales del sector hotelero y fomentando valores como la sostenibilidad, la igualdad de oportunidades y la responsabilidad social.
Para conocer en profundidad el origen, la evolución y el impacto de este proyecto, hablamos con Ana Zorita, directora de Formación y Calidad de THB hotels, Fernanda Almazán, responsable de Coordinación Pedagógica de THB College y Marga Negre, del Departamento de Calidad, quienes nos explican cómo la formación dual y el modelo “in company” están transformando el presente y el futuro del talento en la compañía. Nos explican cómo la formación dual y el modelo “in company” están transformando el presente y el futuro del talento en la compañía.
1. ¿Cómo nació la idea de THB College y cuál fue la motivación principal detrás de su creación?
La Escuela se funda con el firme convencimiento y reto de profesionalizar y cualificar los equipos de trabajo de THB hotels, a la vez que fomentábamos el desarrollo profesional y humano de nuestros trabajadores.
La principal misión de THB College, por tanto, es mantener un equipo humano que desarrolle al máximo sus competencias de manera responsable.
2. ¿Qué necesidades o retos detectasteis en el sector hotelero que os impulsaron a ponerlo en marcha?
THB College nació en 2014 como respuesta a una serie de retos estructurales que afectaban al sector hotelero. En aquel momento, detectamos una falta de trabajadores cualificados y una dificultad creciente para cubrir determinados perfiles.
Además, existía una escasa diversificación laboral fuera del modelo turístico tradicional, un relevo generacional insuficiente en profesiones clave, lo que comprometía la transmisión de conocimientos estratégicos y una brecha de género aún visible en tasas de ocupación y condiciones laborales.
Ante la baja presencia de perfiles especializados y la limitada proyección de futuro del ecosistema turístico entre los jóvenes, decidimos crear un espacio propio de formación, desarrollo y crecimiento profesional. Así nació THB College, con el propósito de profesionalizar y cualificar nuestros equipos y fomentar una visión del turismo como una carrera sólida, apasionante y con futuro.
3. ¿En qué consiste el itinerario formativo de THB College?
En la Escuela se desarrollan diferentes proyectos educativos vinculados al hotelería y al management. Trabajamos, por ejemplo, con Programas Talents, que son planes de carrera mentorizados de manera individualizada, y con Programas Postgraduate (Experto), de especialización y alto rendimiento, muy orientados a la promoción interna.
Cabe destacar especialmente el Proyecto FP Dual, un programa pionero y único “in company”, en el que el alumnado aprende en escenarios reales. Sustituimos las aulas por hoteles-escuela, donde se pone en práctica el conocimiento en una vivencia auténtica que une formación y experiencia profesional, garantizando una educación alineada con las necesidades reales del sector. Además, los participantes obtienen un Certificado de Formación Profesional y un firme compromiso de desarrollo dentro de la compañía.
4. ¿Qué significa para THB College ser una “escuela de innovación social”?
THB College no es una escuela tradicional. Nuestro método pedagógico se fundamenta en la Formación Profesional Dual, el aprendizaje significativo y la pedagogía de precisión, configurando una auténtica Escuela de Innovación Social.
Además de formar, proporcionamos un puesto de trabajo desde el primer día, impulsando la inserción laboral de los jóvenes y la empleabilidad, con especial atención a colectivos con menos oportunidades académicas o profesionales. Fomentamos la igualdad, la tolerancia y la integración social, integrando la responsabilidad social, el desarrollo sostenible y la ciudadanía responsable en todos los programas formativos.
El resultado es un entorno de trabajo humanizado, con equipos comprometidos que impulsan los retos de futuro de THB hotels.
5. ¿Cómo se integran estos programas con el trabajo real en los hoteles? ¿Qué logros destacaríais hasta ahora?
Actualmente estamos impartiendo la XXIII Promoción de FP Dual, con especialidades en Restauración, Cocina, Alojamiento, Dirección Hotelera, Desarrollo de Aplicaciones Web (DAW) y Mantenimiento Hotelero.
Hasta la fecha, se han graduado con éxito 32 promociones, otorgando Certificados de Profesionalidad reconocidos por el Ministerio de Educación. En total, 510 alumnos se han graduado, de los cuales un 65 % ha desarrollado un plan de carrera dentro de THB hotels y un 75 % continúa trabajando en la compañía.
6. La sostenibilidad es un pilar clave en la estrategia de THB hotels. ¿Cómo se trabaja este valor dentro de los programas formativos?
Todos los programas incluyen competencias transversales vinculadas a la corresponsabilidad, como Educación Ambiental, Compromiso Sociocultural y Diversidad, Desarrollo e Innovación Sostenible, Ética y Cohesión de Equipos, e Igualdad de Oportunidades.
7. ¿Qué importancia le dais a la educación ambiental y a la sensibilización del personal?
La educación ambiental se aborda como una competencia transversal en todos los itinerarios. Los procesos de la compañía están alineados con la norma ISO 14001 y con los Objetivos de Desarrollo Sostenible y la Agenda 2030.
Trabajamos esta materia de forma continua mediante experiencias de aprendizaje significativas, como visitas formativas, masterclass, talleres o proyectos colaborativos, muchas de cuyas iniciativas se implementan posteriormente en los hoteles.
8. ¿Cómo seleccionáis al alumnado de THB College?
Recibimos un elevado número de candidaturas espontáneas, además de trabajar con entidades sociales, centros educativos y servicios de empleo. La selección se realiza mediante procesos abiertos y transparentes, valorando la motivación, la vocación por el sector, la disposición al aprendizaje continuo y la afinidad con los valores de la compañía.
9. ¿Qué tipo de seguimiento se hace al alumnado durante su etapa formativa en los hoteles?
El seguimiento es un pilar fundamental del modelo, ya que el desempeño práctico representa el 50 % de la evaluación final. El alumnado cuenta con tutores en los hoteles, coordinados con el equipo pedagógico de THB College, que acompañan su desarrollo profesional y personal de forma continua.
10. ¿Qué significa para el equipo de THB College ver crecer a tantos profesionales dentro del proyecto?
Es una gran responsabilidad y, al mismo tiempo, un enorme orgullo. Ver cómo jóvenes que comenzaron sin experiencia hoy ocupan puestos de responsabilidad o incluso forman a nuevas generaciones es nuestra mayor recompensa. Son los mejores embajadores de THB College.
11. ¿Qué indicadores utilizáis para medir el éxito de los programas?
Medimos el éxito no solo por los resultados académicos, sino por el impacto real en las personas y en la compañía. Analizamos indicadores como la tasa de graduación, la satisfacción del alumnado y del equipo docente, la evaluación del desempeño en los hoteles y la continuidad formativa y laboral.
12. ¿Qué impacto tiene la formación dual en la inserción laboral de los jóvenes?
La formación dual tiene un impacto muy significativo en la empleabilidad. Los datos confirman altas tasas de inserción laboral y continuidad profesional, reforzando la apuesta de THB Hotels por un modelo que combina aprendizaje y experiencia real en entornos profesionales.
13. ¿Cuáles son los próximos pasos de THB College?
Nuestro objetivo es seguir consolidando y ampliando el modelo formativo, incorporando nuevas especialidades y reforzando la innovación pedagógica. Queremos seguir transformando vidas a través de la educación y siendo un referente en formación profesional dual.
Formar personas, inspirar vocaciones y transformar el futuro del sector: ese es, y seguirá siendo, el propósito de THB College.