WILLKOMMWN AN IHREM LIEBLINGSORT

WIR SIND EINE FAMILIE

Am 2. Januar 1987 rief Francisco Miralles auf Mallorca die Kette THB hotels ins Leben. Dank seines Unternehmungsgeistes, seiner Vision und der konstanten Unterstützung seiner Familie konnte THB hotels zu dem florierenden Unternehmen werden, das es heute ist. Die Familie hat gemeinsam mit einem Team von ausgezeichneten Hotelfachkräften erreicht, aus THB hotels eine Hotelkette zu machen, die in ständiger Expansion begriffen ist und 3-und 4-Sterne Hotels in den besten Destinationen / Spaniens betreibt: Mallorca, Ibiza, Costa del Sol und Lanzarote.

Seit der Gründung des Unternehmens sind wir uns bei THB hotels bewusst, dass sich Tourismusbetriebe vor allem in privilegierten Umgebungen befinden. Daher haben wir beschlossen, in unseren Hotels schrittweise ein Managementsystem nach den internationalen Normen ISO 9001 und ISO 14001 einzuführen. Außerdem sieht unser System die Erfüllung der Anforderungen von Nachhaltigkeitszertifizierungen wie zum Beispiel die Ecostars-Zertifizierung vor, und entspricht dem GHG-Protokoll, einem internationalen Standard zur Messung und Verwaltung von Treibhausgasemissionen. Es umfasst Unterkunft, Gastronomie und Events.

Die Mitarbeiter der Zentrale, die Hoteldirektoren, die Verantwortlichen der verschiedenen Abteilungen und jeder einzelne unserer Mitarbeiter haben die Aufgabe, die Qualitäts- und Umweltpolitik in ihrem Aufgabenbereich umzusetzen. Alle Beteiligten (Gäste, Mitarbeiter, Lieferanten etc.) sind dazu aufgerufen, Vorschläge und Anregungen zu unterbreiten, die uns eine kontinuierliche Verbesserung ermöglichen, sowie aktiv an dem integrierten Managementsystem mitzuwirken, um es noch effizienter zu machen.

LADEN SIE UNSEREN HERUNTER 2022 UND 2023 UNSERE BERICHTE

Solide Verpflichtungen

VERPFLICHTUNG ZUR ERFÜLLUNG ALLER ANFORDERUNGEN
Wir erfüllen bei der Erbringung unserer Dienstleistungen und hinsichtlich der Umwelteinflüsse unserer Aktivitäten alle rechtlichen oder von uns selbst festgelegten Anforderungen.

VERPFLICHTUNG ZUR STEIGERUNG DER GÄSTEZUFRIEDENHEIT
Wir erbringen Tag für Tag erstklassige Dienstleistungen und passen sie an die Wünsche der Gäste an.

VERPFLICHTUNG ZUR AUSÜBUNG UNSERER ARBEIT IN EINEM MANAGEMENTUMFELD, DAS EINE KONTINUIERLICHE VERBESSERUNG GEWÄHRLEISTET
Wir bemühen uns, unsere Dienstleistungen, unsere Arbeitsweise und unsere Beziehungen zu den Gästen und sonstigen Beteiligten zu verbessern, indem wir Qualitäts- und Umweltziele festlegen und regelmäßig überprüfen.

VERPFLICHTUNG ZUM UMWELTSCHUTZ
Wir führen Aktionen und Maßnahmen zur Verhütung von Umweltverschmutzung durch, die unsere Tätigkeit hervorrufen könnte, mit besonderem Augenmerk auf die relevantesten Umweltaspekte.

VERPFLICHTUNG ZUR SCHRITTWEISEN EINFÜHRUNG DER KREISLAUFWIRTSCHAFT IM HOTELGEWERBE
Wir führen Maßnahmen im Bereich Energie und Wassermanagement ein, verwenden regionale Produkte, reduzieren die Abfälle, verbessern das Abfallmanagement und nutzen die verwendeten Materialien optimal.

VERPFLICHTUNG ZUM SCHUTZ DER ARBEITERRECHTE
Wir halten die Tarifverträge ein und garantieren unseren Mitarbeitern ihr Recht auf Beitritt zu und Vertretung durch Gewerkschaften.

VERPFLICHTUNG ZUR SCHAFFUNG EINER SICHEREN UND ANGENEHMEN ATMOSPHÄRE
Durch Maßnahmen, mit denen die Sicherheit und der Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz gewährleistet werden, schaffen wir eine angenehme Atmosphäre für unsere Gäste, Mitarbeiter und Partner.

VERPFLICHTUNG ZUR VERTEIDIGUNG DER MENSCHENRECHTE
Wir bekämpfen Missbräuche jeder Art und führen insbesondere Maßnahmen ein, um Minderjährige vor sexueller Ausbeutung zu schützen.

VERPFLICHTUNG ZUR BETEILIGUNG AN DER LOKALEN GEMEINSCHAFT
Wir arbeiten mit den lokalen Gemeinschaften zusammen, um die Verbreitung der lokalen Kultur und Tradition sowie die Verbesserung und das Wachstum der Wirtschaft zu fördern.

Can Picafort, September 2022
Francisco Miralles

EINE KLAR DEFINIERTE MISSION

Als Familienunternehmen steht für uns die Teamarbeit an erster Stelle, um die höchsten Standards von Qualität, Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit sowie die Zufriedenheit unserer Gäste zu gewährleisten.
Wir konzentrieren unsere Bemühung darauf, den Gästen ein optimales Urlaubserlebnis zu bieten und wir achten auf jedes noch so kleine Detail.

Wir maximieren die Qualität und Gesundheitsverträglichkeit der Infrastruktur unserer Hotels. Im Einklang mit unserem Engagement für die Gesellschaft und den Planeten fördern wir die saubere Energiegewinnung und streben ein nachhaltiges Wachstum an.

EINE KLARE VISIÓN

Wir wollen in unseren Hotels glückliche Gäste beherbergen und zur Wertschöpfung unserer Partner beitragen. Wir sind stets bemüht, die Zufriedenheitsbewertungen zu verbessern, indem wir die Anliegen und Wünsche der Gäste ermitteln und Aktionspläne umsetzen, um sie zu erfüllen.

Außerdem arbeiten wir daran, an unseren Standorten eine verantwortungsbewusste Wertschöpfungskette zu entwickeln, die lokal ausgerichtet ist, aber auch globale Auswirkungen hat.

[b]Klare Werte

Innovation

Um unseren Gästen Mehrwert zu bieten, Wohlstand zu generieren und unseren Mitarbeitern stabile und hochwertige Arbeitsplätze zu gewährleisten.

Engagement für Nachhaltigkeit:

Um die Praktiken bei der Erbringung der Dienstleistungen und den Umweltschutz zu verbessern.

Chancengleichheit

Um sicherzustellen, dass alle Personen unabhängig von ihrer Verantwortungsebene dieselben Möglichkeiten für ihre berufliche Entwicklung haben.

Flexibilität

Um uns an die sich ständig verändernden Rahmenbedingungen anzupassen und so den Fortbestand des Unternehmens zu gewährleisten.

Integrität und Gemeinsinn

Um bei unserer Tätigkeit die geltenden Rechtsvorschriften stets strikt einzuhalten.

Teamarbeit

Um die Zusammenarbeit im Betrieb zu verstärken.

Beteiligung

Um die Beteiligten zu motivieren, sich für neue Initiativen zu engagieren.

ZWEIJAHRESBERICHTE

Unser Bericht 2022–2023 Unser Bericht 2021