Bei THB hotels ist Exzellenz im Hotelmanagement kein Ziel, sondern ein fortwährendes Versprechen. Jeder Prozess, jede Dienstleistung und jede Entscheidung sind darauf ausgerichtet, höchste Standards in Sachen Qualität, Kundenservice und Umweltbewusstsein zu gewährleisten. Qualitäts- und Umweltzertifizierungen sind ein zentrales Instrument, um zu belegen, dass wir international anerkannte Standards anwenden und über kontinuierliche Verbesserungsmechanismen verfügen.
Diese Zertifikate werden von SGS ausgestellt, einer der weltweit führenden Zertifizierungsstellen, die von ENAC, der nationalen Akkreditierungsstelle in Spanien, autorisiert und überwacht wird. Das bedeutet eine doppelte Qualitätsgarantie: ENAC stellt sicher, dass Zertifizierungsstellen die strengsten Anforderungen erfüllen, bevor sie ISO-Zertifikate vergeben dürfen. So werden höchste Zuverlässigkeit und Transparenz gewährleistet.
Umweltengagement
Im Einklang mit unserer Nachhaltigkeitsstrategie verfügen zahlreiche Hotels der Kette über die Zertifizierung nach dem internationalen ISO 14001-Standard, der ein effektives Umweltmanagement bescheinigt. Zu den zertifizierten Hotels zählen: THB Gran Playa, THB Gran Bahía, THB Guya Playa, THB Cala Lliteras, THB Dos Playas, THB Sa Coma Platja, THB Felip, THB El Cid, THB María Isabel, THB Niagara, THB Bamboo Alcudia, THB Los Molinos, THB Ocean Beach, THB Naeco Ibiza, THB Flora, THB Royal, THB Tropical Island, THB Lanzarote Beach und THB San Fermín.
Darüber hinaus verfügen alle unsere Hotels über eine CO₂-Bilanz-Zertifizierung, das Ecostars-Siegel und setzen einen Kreislaufwirtschaftsplan um, der unseren Einsatz zur Emissionsreduktion und zur effizienten Ressourcennutzung unterstreicht. Dank dieses Engagements haben bereits vier unserer Hotels die CO₂-Neutralität erreicht. Ein Meilenstein, der zeigt, dass Nachhaltigkeit für uns gelebte Realität und kein fernes Ziel ist. Und wir bauen unsere Bemühungen weiter aus: Wir arbeiten kontinuierlich daran, diesen Erfolg auf weitere Hotels auszuweiten und unsere Umweltstrategie stetig zu verbessern.
All diese Maßnahmen ermöglichen es uns, konkrete Schritte zur Reduzierung unserer Umweltbelastung umzusetzen und gleichzeitig unsere Effizienz und Verantwortungspraktiken zu stärken. Jedes dieser Siegel unterstützt unsere Fähigkeit, Umweltmaßnahmen systematisch und über gesetzliche Anforderungen hinaus anzuwenden, mit einem nachweisbar positiven Einfluss auf unsere Umgebung.
Qualität und Sicherheit für unsere Gäste
Unser Anspruch an exzellenten Service und herausragende Gästebetreuung wird durch die Zertifizierung nach ISO 9001 belegt, die folgende Hotels erhalten haben: THB Gran Playa, THB Gran Bahía, THB Guya Playa, THB Cala Lliteras, THB Dos Playas, THB Sa Coma Platja, THB Felip, THB El Cid, THB María Isabel, THB Niagara, THB Bamboo Alcudia, THB Los Molinos, THB Ocean Beach, THB Naeco Ibiza, THB Flora, THB Royal, THB Tropical Island, THB Lanzarote Beach und THB San Fermín.
Zu dieser Zertifizierung kommt ein weiteres wichtiges Qualitätssiegel hinzu: SICTED, das für Qualität am Reiseziel steht. Dieses Zertifikat haben unter anderem folgende Hotels erhalten: THB Gran Playa, THB Gran Bahía, THB Guya Playa, THB Cala Lliteras, THB Dos Playas, THB Sa Coma Platja, THB Felip, THB El Cid, THB María Isabel, THB Niagara, THB Bamboo Alcudia, THB Los Molinos und THB Ocean Beach.
Diese Auszeichnungen bieten unseren Gästen die Sicherheit, dass ihr Aufenthalt professionell, geprüft und kontinuierlich verbessert wird, mit hohen Standards in Bezug auf Qualität, Sicherheit und Zufriedenheit in allen angebotenen Leistungen.
Prüfungen, Schulungen und kontinuierliche Verbesserung
Die Aufrechterhaltung dieser Zertifizierungen erfordert ein dauerhaftes Engagement. Jedes Jahr durchlaufen alle Hotels sowohl interne als auch externe Prüfungen, die von unabhängigen Organisationen wie SGS durchgeführt werden. Bereits vor dem externen Audit stellen interne Kontrollen sicher, dass alle Verfahren konsequent umgesetzt werden. Die internen Prüfungen dienen dazu, diese Umsetzung zu überprüfen und zu validieren. Ein gut geschultes Team und der Fokus auf kontinuierliche Verbesserung sind dabei unerlässlich. denn es geht nicht darum, das Hotel nur für die Prüfung vorzubereiten, sondern jeden Tag nachweislich die festgelegten Standards zu erfüllen. Diese konsequente Vorgehensweise stellt sicher, dass alle Prozesse nachhaltig und realitätsnah umgesetzt werden.
Unsere Unternehmensphilosophie beruht auf einem hohen Anspruchsniveau, der Einhaltung internationaler Standards sowie dem klaren Bekenntnis zu Nachhaltigkeit und Qualität. Dank dieser Maßnahmen erfüllen, und übertreffen, all unsere Hotels die Anforderungen, die für den Erhalt der jeweiligen Zertifizierungen notwendig sind. So garantieren wir nicht nur hochwertige Urlaubserlebnisse für unsere Gäste, sondern leisten gleichzeitig einen positiven Beitrag zum Schutz der Umwelt.