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    THB HOTELS

    Il 2 gennaio 1987 ha inizio l’avventura di THB hotels a Maiorca, marchio che all’inizio commercializza due strutture, la cui costante evoluzione e professionalità consentono poi la nascita della catena alberghiera e la sua apertura verso nuovi mercati. Attualmente, THB hotels vanta hotel di 3 e 4 stelle situati nelle migliori destinazioni turistiche della Spagna: Maiorca, Ibiza e Lanzarote. Sappiamo che nella realtà i viaggiatori sono alla ricerca di esperienze di vacanze differenti e ci siamo adattati alle loro necessità, migliorando le nostre strutture e i servizi in modo che ciascuno dei nostri diversi profili di cliente riceva il migliore servizio.

     

    Tra gli altri, proponiamo hotel specializzati nel turismo di famiglie, così come hotel per i viaggiatori alla ricerca del turismo attivo o di relax e wellness; annoveriamo anche hotel che godono di strutture adatte all’organizzazione di ogni tipo di evento, ubicati in località eccezionali con impressionanti viste sul mare. THB Hotels offre in ognuno dei suoi hotel un servizio pronto e accogliente, e una struttura in cui potrai rilassarti e dimenticare le tue preoccupazioni quotidiane. Il nostro personale è attentamente selezionato per farti sentire “come a casa” e per non farti mai mancare nulla.

     

    Fin dalla sua fondazione, THB Hotels è consapevole che l’attività turistica si svolge in un ambiente privilegiato e si fonda sull’attenzione quotidiana e personalizzata nei confronti degli ospiti. Per questo, abbiamo deciso di adottare e implementare progressivamente nelle nostre strutture un sistema di gestione basato sulle norme internazionali ISO 9001 e ISO 14.001, compresi, oltretutto, i requisiti di altri sistemi basati sulla sostenibilità, come ad esempio Travelife. Il campo di applicazione del nostro sistema di gestione riguarda i servizi di alloggio, eventi e ristorazione.

     

    I membri dell’ufficio centrale, i direttori di ogni hotel, i responsabili dei diversi reparti e ciascuno dei membri dell’organizzazione sono incaricati di diffondere la Politica di Qualità e dell’Ambiente, nell’ambito delle loro funzioni tra tutte le parti interessate, ospiti, (dipendenti, fornitori ecc.) fornendo proposte e suggerimenti che ci consentano di migliorare continuamente e partecipando in modo attivo al sistema di gestione integrato per migliorarne l’efficienza.

     

    La nostra filosofia di gestione comprende i seguenti impegni:

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  • IMPEGNO ALLA SODDISFAZIONE DI TUTTI I REQUISITI

    Legali oppure acquisiti volontariamente dall’organizzazione, applicabili in ragione della nostra attività, sia nell’ambito dello svolgimento dei nostri servizi, sia in ambito ambientale delle nostre attività.

    IMPEGNO PER L’ACCRESCIMENTO DELLA SODDISFAZIONE DEI NOSTRI CLIENTI

    Offrendo i nostri servizi migliori quotidianamente e adattando gli stessi a loro richiesta.

    IMPEGNO NEL PORTARE A TERMINE IL NOSTRO LAVORO IN UN AMBIENTE DI GESTIONE CHE GARANTISCA UN MIGLIORAMENTO CONTINUO

    Nei nostri servizi, metodi di attuazione e rapporti con i clienti e le parti interessate, mediante la definizione e revisione periodica dei nostri obiettivi di qualità e dell’ambiente.

    IMPEGNO PER IL RISPETTO DELL’AMBIENTE

    Mediante azioni e misure orientate a prevenire qualunque tipo di inquinamento che possa derivare dallo svolgimento della nostra attività e puntando sul controllo degli aspetti ambientali significativi.

    PROTEGGERE I DIRITTI DEI LAVORATORI DIPENDENTI

    Rispettando il loro contratto salariale e assicurando il corretto svolgimento dei loro diritti di affiliazione e rappresentazione.

    INCENTIVARE UN AMBIENTE SICURO E PIACEVOLE AI NOSTRI CLIENTI

    Dipendenti e collaboratori grazie ad azioni centrate ad assicurare la sicurezza sul lavoro e la protezione della salute durante lo svolgimento delle nostre attività.

    IL PIENO COINVOLGIMENTO PER LA PROTEZIONE DEI DIRITTI UMANI

    Davanti a qualsiasi tipo di abuso e, in particolare, aumentare azioni volte a proteggere i minorenni di fronte a possibili situazioni di sfruttamento sessuale.

    COOPERIAMO CON LA COMUNITÀ LOCALE

    Grazie a collaborazioni che promuovano la diffusione della cultura e delle tradizioni e lo sviluppo e miglioramento dell'economia.

    Can Picafort, Febbraio 2018Francisco Miralles

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